APA Style
Soedjas, T., Tika, , P, A.
(2014).
Layanan WOW untuk Pelanggan
(
Cet 1)
.
Jakarta:
PT BUKU SERU.
MLA Style
Soedjas, Triwibowo., Tika, , Pemeriksa, Aksara,.
"Layanan WOW untuk Pelanggan".
Cet 1
Jakarta:
PT BUKU SERU,
2014.
Monograf.