APA Style
Kartajaya, H. (2006).
Hermawan Kartajaya On Service: Seri 9 Elemen Marketing .
-- Bandung::
Penerbit Mizan,.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan.
"Hermawan Kartajaya On Service: Seri 9 Elemen Marketing".
-- Bandung::
Penerbit Mizan,,
2006.
Monograf.