APA Style

LeBouf, M., Harahap., , P, R. (2010). Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup: Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa . -- Jakarta:: Tangga Pustaka,.

MLA Style

LeBouf, Michael., Harahap., , Penerjemah,, Rieka. "Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup: Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa". -- Jakarta:: Tangga Pustaka,, 2010. Monograf.