APA Style

Scott, S., Kramer, , A. (2015). Unselling Pengalaman Baru Konsumen (Cet 1). Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

MLA Style

Scott, Stratten., Kramer, , Alison. "Unselling Pengalaman Baru Konsumen". Cet 1 Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2015. Monograf.